“有手語翻譯與助聾義工幫助，減少了我們看病的麻煩?！弊蛱欤瑖鴥?*“助聾門診”在醫院啟動，聽障患者孟志達實地體驗了一回，比劃著手語“說”出了心聲。

　　據了解，現有25萬名聽力和言語障礙者。他們患病到醫院就診，很容易因溝通障礙造成誤診、耽擱治療。市聾人協會副主席洪澤通過手語翻譯告訴記者，大家最擔心的是生病去醫院，因為不能聽和說，只能通過筆來描述病情，用文字來和醫生交流，看病的時間大多花在書寫上，也給醫生增加了麻煩。而一些老年聾人，由于文化程度較低或接近文盲，無法用文字溝通，更給上醫院看病增加難度。一般情況下，很多聽障患者都要讓懂手語的子女或朋友陪同，看一次病，少則需要半天，多則一天。

　　為緩解聾人看病難問題，市聾人協會與醫院共同推出“助聾門診”，通過配備手語翻譯和醫務社工，為聾人提供分診、掛號、就診、付費、檢查、取單、治療、取藥等全程導診導醫服務，并享有“八個優先”就診綠色通道。記者了解到，助聾門診的時間安排在醫院人流量較少的星期五下午。聽障患者看病前可先行前往市聾協預約，以便醫院方面提早做好準備。為方便聽障患者識別，每位義工都身著藍馬甲，手語翻譯則佩戴工作證。需在非“助聾門診”日檢查或復診的聽障患者，就診結束后可到醫院社工部登記，以便醫院安排醫生和助聾義工。

　　聽障患者俞雙植也體驗了一回“助聾門診”:在助聾義工引導下掛號，然后由手語翻譯陪去看神經內科。俞雙植用手語告訴翻譯，自己近來左手有麻木感，還伴有左下肢無力等癥狀。翻譯把癥狀告訴醫生，醫生通過翻譯詢問俞雙植是否有高血壓和糖尿病。得知都沒有后，醫生通過反復檢查和進一步詢問病情，建議他先做個核磁共振成像檢查，以便對癥下藥。俞雙植通過手語告訴記者，“助聾門診能讓醫生更準確地為自己診斷病情，給自己與家人帶來了方便?！?/p>

　　記者在現場看到，由于是“新生事物”，雙方還需要一個磨合的過程。助聾義工黃翠萍說，由于翻譯人手有限，如果聽障患者集中到來，“我們就有點應接不暇了”。此外，為聽障患者提供優先服務的同時，也要得到其他病人的理解，以免引發不必要糾紛。