今年，里水醫院在湯耀斌院長及王柱紅副院長和護理部邱主任帶領下開展了深化護理內涵、創新護理服務、開展特色護理的一系列工作，各科根據實際情況，推出一項項富有特色的“招牌服務”，受到病人好評。

　　呼吸內科住院部為患者營造了集真誠心理安慰及舒適環境于一體的關懷服務，樹立主動服務的觀念，延伸服務內涵，結合科室患者的特點，推出了以下特色護理服務，贏得了病友的贊譽和認同：

　　1.從“入院一杯茶”開始，推廣“一個微笑、一聲問候、一次熱情介紹、一次電話回訪”。

　　2.推出每周一次健康教育課堂、工休會;

　　3.推出“心感覺、新行動”每天一次降壓保健操;

　　4.開展健康指導。大多數我科的病人，病程較長，反復發作，經久不愈。針對這種情況，我們指派專人每天深入病房，針對不同的病人做個性化的健康指導，給他們講解發病的原因、如何治療、如何預防，飲食需要，情志對疾病的影響等，使病人在住院期間不但治好疾病，還學會一些預防保健的知識，受到病人及家屬的普遍好評。

　　為了便于跟蹤患者的情況，我們在病人入院時詳細記錄了住址、電話、診斷等，設專人負責出院病人的隨訪工作，至今已對近名出院患者進行了出院后的電話隨訪。

　　隨著社會的不斷進步，護理給予病人的已不僅是生活上的照顧和生理上的救護，而是心理和個性的滿足。在今后的工作中,我們將牢固樹立以患者為中心的服務宗旨,將進一步提高護理人員的護理知識、操作技能及相關專業知識等方面水平,以求真、務實、科學的精神,將護理工作全面開展,從而更好地服務于患者。