醫(yī)院每天擔負著為成千上萬病人健康診治的重任,而醫(yī)院信息系統(tǒng)又是醫(yī)療服務的生命線之一,醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常與否是直接關系到醫(yī)療秩序的優(yōu)劣,而醫(yī)療秩序的好壞又直接關系到病人就醫(yī)等候時間等等。如何加強醫(yī)院信息系統(tǒng)安全建設?如何應對醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)的各種意外故障?如何提高信息系統(tǒng)用戶的抗風險能力和應對突發(fā)事件的能力?是一項至關重要的內容。

　　為保障醫(yī)院信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，提高醫(yī)護人員的信息安全意識，9月20日下午，醫(yī)院組織開展了《信息系統(tǒng)應急預案》的實地演練。院長張小德高度重視此次演練工作，于當日下午16:00組織召開了參與應急演練的科室負責人工作會議，安排部署了應急演練工作。

　　下午17點整，門診樓網(wǎng)絡突然中斷，掛號收費窗口人員立即撥通信息科值班電話。技術人員檢查后，發(fā)現(xiàn)故障一時不能排除，便按照信息系統(tǒng)應急預案逐級匯報。 4分鐘后，信息化領導小組組長張院長下達啟動“應急預案”。瞬時，門診、財務、檢驗、藥劑、急診等各部門緊急行動;院辦、門診辦、監(jiān)察處組織人員到現(xiàn)場對就醫(yī)病人安撫解釋;門診、急診醫(yī)生站和門診西藥房轉入手工操作;門診檢驗轉入單機版LIS系統(tǒng)操作;與此同時，綜合信息科組織力量排查故障和進行備用服務器網(wǎng)絡搭建工作。

　　5分鐘后，門診掛號各窗口依次可進行正常劃價，各窗口服務井然有序。 17點35分，故障排除，信息系統(tǒng)恢復。

　　通過應急預案的演練，檢驗了分工落實、協(xié)調能力、進一步熟悉應急處置程序，提高應急處置的快速反應能力，從而達到能迅速、高效、有序做好信息系統(tǒng)的處置和快速恢復工作的目的，**限度地減輕信息系統(tǒng)停機給醫(yī)院帶來的損失，切實維護醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全。本次演練在醫(yī)院領導的高度重視下，各方密切配合支持下，整個過程沒有新問題出現(xiàn)，方案運行良好。